Agentic AI: casi d’uso attuali

Il corso esamina i casi d'uso attuali degli agenti AI già operativi nel mondo reale. Nel business, gli agenti gestiscono customer care complesso (Klarna sostituisce 700 operatori umani), assistenti di produttività (Microsoft Copilot gestisce meeting e follow-up automatici) e sales automation (Salesforce qualifica lead e genera proposte con +25-40% di efficienza). Nella ricerca scientifica, accelerano la scoperta farmaceutica (AlphaFold per proteine, Atomwise per nuovi composti) e l'analisi di letteratura accademica su milioni di paper. Nell'industria, ottimizzano supply chain globali (Amazon gestisce milioni di prodotti, Unilever coordina 190 fabbriche) e manutenzione predittiva (GE e Boeing riducono downtime del 30-50%). Nel settore consumer, agiscono come assistenti personali completi per viaggi e smart home management. Il corso distingue chiaramente tra applicazioni mature con ROI documentato (riduzioni costi 15-25%, miglioramenti efficienza 20-30%) e promesse ancora sperimentali, sottolineando che gli agenti AI sono già realtà operativa, non futuro.