Ottimizzare e migliorare nel social media marketing

Il corso si concentra sulla definizione e misurazione degli obiettivi di comunicazione sui social media, dalla creazione di awareness alla formazione di community. Vengono presentate le metriche social non finanziarie (attitudinali e comportamentali) come quantità delle citazioni, Share of Voice, engagement e advocacy. Si analizzano indicatori operativi quali click-through rate e tasso di conversione, insieme alle metriche finanziarie come ROI, costo per click e costo per acquisizione. Il corso illustra come monitorare e ottimizzare le performance delle campagne social, utilizzando analytics per identificare punti di forza e aree di miglioramento, con focus sulla costruzione di relazioni durature con il pubblico.