Introduzione al social media marketing

Il corso presenta i fondamenti del social media marketing nell'era post-pandemia, quando la digitalizzazione ha accelerato la trasformazione dei rapporti azienda-cliente. Vengono introdotti i concetti di ricerca di marketing digitale, con focus sui metodi quantitativi e qualitativi per la raccolta dati online. Si esplora il funnel dei social media come percorso strategico che guida i prospect dall'awareness alla conversione, attraverso l'integrazione di media a pagamento, proprietari e derivati. Il corso include tecniche di mappatura del customer journey per comprendere ogni punto di contatto tra consumatore e brand, ottimizzando l'esperienza utente attraverso strumenti digitali e algoritmi intelligenti.